Antikundenkommunikation und Schlangenöl (schonwieder)

achja, Montag morgen – arbeit fängt an – gerade am Platz – *bam* Kunde am Telefon :(

Anmerkung:
Der Kunde hat eine neue (Mod_Rewrite usw) und eine alte (Frames Javascript usw) Seite – er möchte den (doppelten) Inhalt nur einmal Pflegen..

<Gespräch:
Kunde: *heul* Ich will was!
Ich: Willkommen Kunde :) was kann ich tun?
Kunde: Ich will Zugangsdaten für neue Website!
Ich: Gerne, hier bitteschön…
Kunde: Ololo was ist den das?! Warum ist der Inhalt in der neuen Seite
nicht in der alten. Jetzt muss ich ja das neue CMS Verwenden! *fluch*
Ich: Ähm, weil mein Chef gesagt hat – das es so gemacht werden soll
und andersrum geht´s nicht (und das alte CMS bullshit ist).
Kunde: *wütend* Das hab ich nich gewollt – ich wollt das andersrum -
das ist alles Mist *schimpf* – bezahl ich nicht!
Ich: *kein-bock-stimmung* Ja ich frag mal n Chef.
Ende>

Der Tag war quasi schon gelaufen – dann habe ich dem Chef (der nicht im Büro ist) eine Mail geschrieben das eben der Kunde meint das das andersrum (Pflege im alten CMS – Darstellung auf der neuen Seite) geplant war und das es sorum (Pflege im neuen CMS – Darstellung auf der alten Seite) schon halb fertig ist. Dann hab ich das als Antwort bekommen:

Warum haben sie das erzählt mit dem einpflegen. ich hätte es gemacht und so abgerechnet ohne daß *** es bemerkt hätte. Jetzt kann ich mir wieder was Anhöhren.

Ich weis echt nicht was ich darauf antworten soll, irgendwas in die Richtung:

“wenn du mir sagst der Mond ist gelb dann sag ich das auch unseren Kunden – ich kann schlecht Riechen wenn du jemanden Verarschen Abzocken willst!”

oder:

ach fick dich doch, das ist nicht meine Firma, genau dafür bist du da! Und hör auf mir die Schuld in die Schuhe zu schieben wenn du es nicht auf die Reihe bekommst!”

ach ich geh einfach heim … nachdem ich eine geraucht hab (In der Arbeitszeit)

Ih brauch bald ne eigene Category für “Mein Chef ist doof” oder so…

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