Der Esel auf der Leiterbahn

Tuesday, January 12th, 2010

Gerade hat mich ein Kunde “gefragt” (um es nett auszudrücken) warum Änderung “X” 1,25 Stunden (75 Minuten) gedauert hat.
Ich konnte dem Kunden ja nicht sagen dass es der Azubi gemacht hat – kommt nicht gut weil der Kunde den “Normalen” Stunden-Preis gezahlt hat. Sprich den von mir.
Ansich hat der Kunde recht – ich hätte das [...]

Du kennst schon Rhetorik, oder?

Friday, January 8th, 2010

Gestern war schlimm, konnt nich vor 4 Einschlafen – scheinbar wirkt Kaffee bei mir irgendwie erst viel später als üblich. Liegt bestimmt am Mond!

Habe heute meine Durchwahl an einen Kunden rausgegeben, mit Absicht – der Kunde hat sich voll gefreut – ich mich auch.

Vom (Glücksspiel-) Kunden ist eine Mail gekommen:
Der Jackpot müßte wieder aktualisiert werden.
Ich [...]

Internetausdrucker 2.0

Wednesday, December 16th, 2009

Heute habe ich mal wieder einen Internetausdrucker erwischt. Naja fast – es war eine gedruckte Mail.
Hä? Das ja nix neues! Richtig, aber:
Wenn aber dieser Ausdruck mit Tipp-Ex bearbeitet wird, anschliessend der bearbeitete Ausdruck eingescannt wird und dann die gescannten Bilder per Mail zurückgeschickt werden dann reicht es … echt.
Da liegt wirklich ne Mail mit [...]

Nur, was man wirklich sehen will

Tuesday, December 1st, 2009

…erkennt man auch.
Weil wir dem Wunschdenken unterliegen!
Egal ob negativ oder positiv.
In diesem Fall – eine Support Geschichte – hat ein Kunde ein “Problem” mit der Benutzung unseres WYSIWYG Editor.
Ich: “Öffnen Sie mal irgend eine Seite zum bearbeiten.”
Kunde: “Egal welche?”
Ich: “Ja, welche ist total egal.”
Kunde: “Na dann – nehm ich mal die “not_found.html“”
Ich: “Genau, in dem [...]

WordFail

Wednesday, November 25th, 2009

Gerade habe ich ein .DOC File erhalten
mit neuem Inhalt für seine Webseite.
Zuerst dachte ich ja mein Mail-Client ist
kaputt oder mein Word. Aber, dies ist
wirklich der Text des Wordfile.
Ratet mal was der Kunde gemacht hat?
Kommentiert wurde die Mail noch mit:
Ps: Datei ist etwas verwirrend aber der grüne Text ist die spanische Übersetzung.
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http://www…….de/common/umrechner/index.php

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Das Internet ist ein weltweites Netzwerk von Computern, das den Menschen ganz neue Möglichkeiten der Kommunikation bietet.

Da einige von neuen Dingen nichts verstehen, halten wir es für notwendig, sie davor zu schützen. Dies ist im beidseitigen Interesse, da unnötige Angstzustände bei Ihnen verhindert werden, ebenso wie es uns vor profilierungs- und machtsüchtigen Menschen schützt.

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